Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest FreshTap Kraków. Możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: freshtapkrakow@gmail.com lub telefonicznie: +48 884 004 584.

1. Jakie dane zbieramy

• Dane podane w formularzu kontaktowym (imię, telefon, e-mail, treść wiadomości).
• Dane przekazane w wiadomości e-mail, telefonicznej lub przez WhatsApp.
• Dane techniczne i statystyczne (tylko jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie analityczne).

2. Cel i podstawa przetwarzania

• Realizacja usług czyszczenia tapicerki i dywanów (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy).
• Kontakt w sprawie zapytań ofertowych (na podstawie Twojej zgody i art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes).
• Analityka strony internetowej (Google Analytics 4) — tylko po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Google Analytics 4

Na stronie używamy Google Analytics 4 w celu analizy odwiedzin serwisu. Dane są zbierane anonimowo (adresy IP są maskowane). Zbierane informacje obejmują m.in. źródła odwiedzin, urządzenia i zachowanie użytkowników na stronie. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych i poprawy jakości strony.

Google Analytics działa tylko, jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookie. Zgody możesz w każdej chwili cofnąć, czyszcząc pamięć przeglądarki lub wybierając ponownie w ustawieniach cookies.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w świadczeniu usług — np. dostawcom hostingu, systemów e-mail, a także Google (w zakresie analityki, tylko za zgodą).

5. Czas przechowywania danych

• Dane z formularzy i wiadomości — do czasu zakończenia kontaktu / realizacji usługi.
• Dane księgowe — zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. 5 lat dla faktur).
• Dane statystyczne z Google Analytics — maks. 26 miesięcy.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz także wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookie

Strona korzysta z plików cookie niezbędnych do działania. Pliki cookie analityczne (Google Analytics) uruchamiamy tylko po wyrażeniu zgody. Możesz w każdej chwili odrzucić lub zaakceptować pliki cookie poprzez baner zgody.

8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• 📞 Telefon: +48 884 004 584
• ✉️ E-mail: kontakt@freshtapkrakow.pl